Lenovo LOQ 15 USB portları çalışmıyor, flash bellek görünmüyor veya USB-C veri aktarmıyorsa ne yapılır?

LAN’den eve döndünüz, LOQ 15’in sol USB-A’sına flash’ı taktınız: Windows “ting” dedi, Gezgin’de disk yok. Ya da USB-C dock “bu aygıt tanınamadı” deyip düştü. İlk refleks sürücü silmek oluyor; 7840HS’te bazen de haklısınız. Ama bir yuva ölü, yanındaki canlıysa hikâye Vantage değil — LOQ 15’te o yan I/O kartı, FPC veya USB-C yuvanın kendisi. Barrel fiş hâlâ şarj ediyorsa bu yazı DC jack rehberinin kopyası değil; o ayrı hat.

Model örneği: Lenovo LOQ 15 (15.6", AMD Ryzen 7 7840HS / RTX 4060) — 15APH8 ailesi. Intel kardeş LOQ 15 (i5-13420H / RTX 3050) 15IRH8 kasasında USB-A yerleşimi benzer, denetleyici yığını farklıdır; “bir LOQ USB kartı her SKU’ya gider” diye bir yol yok. 16 inç LOQ 16 (i7-13650HX / RTX 4060) gövdesi ayrıdır, jak arızası da ayrı yazıdadır. Marka özeti: Lenovo.

Belirtiler hangi hattı gösterir?

• 🔹 Sol USB-A fare/flash görmüyor, sağ USB-A sorunsuz (veya tersi)
• 🔹 USB-C’ye disk veya dock takılınca Kod 43 / “aygıt tanınamadı”; HDMI monitör çalışıyor
• 🔹 USB-C DisplayPort alt ile harici ekran yok, USB-A veri normal
• 🔹 Tak-çıkar sesi geliyor, Gezgin’de sürücü harfi yok
• 🔹 Barrel adaptör şarj ediyor, USB-C’den güç bekliyorsunuz — LOQ 15’te asıl şarj jack’tir

Evde, kapağı açmadan netleştirin

1. 1️⃣ Aynı kablo, diğer yuva: Sol USB-A öldüyse sağı, USB-C öldüyse bilinen bir USB-A diski deneyin. Karşı yuva yaşıyorsa Windows ve kök denetleyici büyük ölçüde ayakta; ölü taraf I/O kartı / yuva öne çıkar.
2. 2️⃣ Lenovo Vantage: “Always On USB”, uyku sırasında USB şarjı ve USB-C işlev anahtarlarını kapatıp açın. LOQ 15’te bu anahtarlar bazen yuvayı uyku politikasına kilitler; OMEN’deki Armoury menüsü burada yoktur.
3. 3️⃣ Aygıt Yöneticisi: Evrensel Seri Bus denetleyicileri altında sarı ünlem, Kod 43, “Bilinmeyen aygıt”. Güç yönetimi sekmesinde “güç tasarrufu için kapatılsın” işaretini USB köklerinde kapatın. 7840HS (AMD) ile 13420H (Intel) xHCI yığını ayrı sürücü paketidir; rastgele “Intel USB” paketi AMD LOQ’ya kurulmaz.
4. 4️⃣ BIOS: Novo tuşu veya F2 ile Always On USB / USB BIOS desteği açık mı bakın. Barrel fişi takılıyken yüzde tırmanıyorsa şarj hattı bu teşhisin dışında kalır — kargo dayatması yok, yazılım ayrımını bulunduğunuz yerde bitirin.

Atölyede sık netleşen nedenler

• 📌 Yan USB-A I/O kartı veya kasa baskısından ezilmiş FPC (tek taraf ölü senaryosu)
• 📌 USB-C yuva lehim çatlağı / DP mux (disk yok + harici ekran yok, HDMI sağlam)
• 📌 Hub/denetleyici ısıl yorgunluk — tak-çıkar döngüsü, Kod 43 kalıcı
• 📌 Daha seyrek: platform USB kökü (USB-A, USB-C ve dahili kart okuyucu birden sessizse şüphe artar)

15APH8 ile 15IRH8’de kart kodları değişir; “LOQ 15 USB kartı” diye tek SKU yoktur. Erken müdahalede çoğu zaman I/O kartı veya yuva yeterken, sıvı/çanta ezmesi alt katmana inmişse hat onarımı da konuşulur — her cihazda aynı senaryo değil, açılıp bakılarak ilerlenir. 16 inç LOQ 16 jakı bu gövdeye taşınmaz; o konu LOQ 16 kulaklık jakı yazısındadır.

Donanım onarımı: Türkiye geneli kargo

Karşı yuva, Vantage ve xHCI bitti; tek USB-A veya USB-C hâlâ ölüyse süreç donanıma geçer. LaptopServisi.org üzerinden Türkiye’nin her yerinden gönderebilirsiniz:

• ✅ Geliş kargo sabit 250₺ (KDV dahil) tarafımızca karşılanır.
• ✅ Onarımı kabul ederseniz iade kargo yine sabit 250₺ olarak onarım bedeline eklenir.
• ✅ Onarımlar 90 gün parça ve işçilik garantisi kapsamındadır.

Adımlar: Servise gönder.

Sıkça Sorulan Sorular

USB-C’den şarj olmaması LOQ 15’te USB arızası mıdır?

Çoğu 15APH8 / 15IRH8 SKU’da asıl şarj yuvarlak DC jack’tir; USB-C veri ve DisplayPort alt içindir. Barrel fiş yüzdeyi tırmandırıyorsa C’den güç beklemeyin — bu tablo jack arızası da sayılmaz. Jack oyunu veya şarj ışığı için ayrı yazıya bakın; USB-C disk/dock görünmüyorsa o zaman bu rehberin donanım tarafı açılır.

Tek USB-A ölüyse onarım ne kadar sürer ve kargo ücreti nedir?

Teşhis çoğu zaman aynı iş gününde biter; I/O kartı veya yuva stoktaysa ortalama 2–4 iş günü içinde disk kopya, fare ve USB-C DP testi yapılıp kargoya verilir. Sıvı veya kök denetleyici gerekirse süre parçaya bağlı uzar. Türkiye geneli geliş kargo sabit 250₺ karşılanır; onarımı kabul ederseniz iade kargo da 250₺ olarak faturaya eklenir. İşçilik 90 gün garantilidir.

Evde I/O kartını söküp yuvayı değiştirmeyi denemeli miyim?

Hayır. LOQ 15 yan çerçevesindeki FPC kısa, kilit dili kırılgandır; ters takınca hem USB-A hem kart okuyucu gidebilir. USB-C’ye PD tetikleyici ile 20 V zorlamak mux’u yakar. Evde karşı yuva, Vantage Always On USB, Kod 43 ve BIOS yeter; donanım netleştiyse kargo ile gönderin.

7840HS ile 13420H aynı USB kartını kullanır mı?

Hayır. AMD 15APH8 ve Intel 15IRH8 kasalarında yuva yerleşimi benzer görünür ama I/O kart kodu ve xHCI yığını ayrıdır. “LOQ 15 USB kartı” diye tek parça siparişi yanlış SKU’ya oturmaz. Kardeş 16 inç LOQ 16 gövdesi de bu karta uymaz; model sayfasındaki 7840HS veya 13420H eşleşmesine göre ilerlenir.

Manisa’da yüz yüze teslim mümkün mü?

Şehzadeler ve Yunusemre için evet: Manisa Laptop Servisi, Sakarya Mah. Uzunyol Cad. 104/A, telefon 0553 558 43 50. Diğer illerden yazılım teşhisi (Vantage, Kod 43, karşı yuva) için kargo dayatması yoktur; tek yuva veya USB-C veri hattı netleştiyse laptopservisi.org üzerinden 250₺ geliş kargo ile gönderebilirsiniz.