Kargo gönderim sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, LaptopServisi.org("Hizmet Sağlayıcı") ile web sitemiz, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden kargo ile cihaz göndermeyi talep eden müşteri ("Müşteri") arasındadır. İletişim: 0553 558 43 50, servis@laptopservisi.org, adres: Sakarya Mah. 1108 Sk. No: 3/A, Şehzadeler / Manisa 45020.

2. Sözleşmenin konusu

Müşteri'nin laptop veya belirlenen cihazı, Hizmet Sağlayıcı'nın yönlendirdiği veya anlaşılan kargo süreçleriyle Hizmet Sağlayıcı'ya gönderilmesi; teşhis, fiyat teklifi, onarım veya iade süreçlerinde uygulanacak kargo ücretleri ve tarafların yükümlülükleri işbu metinle düzenlenir. Teknik onarımın kapsamı ayrıca teklif ve onay ile belirlenir.

3. Kargo ücretleri ve KDV

1. Geliş (Müşteri → Hizmet Sağlayıcı):Türkiye genelinde Müşteri'den Hizmet Sağlayıcı'ya yapılan gönderimde oluşan kargo ücreti, Hizmet Sağlayıcı tarafından karşılanır. Bu tutar, iç muhasebe ve sözleşme şeffaflığı için sabit 250₺(KDV dahil) kargo bedeli karşılığı olarak uygulanır; Müşteri'den geliş için ayrıca kargo ücreti talep edilmez (Hizmet Sağlayıcı onaylı etiket / anlaşma kapsamında).
2. İade (Hizmet Sağlayıcı → Müşteri):Onarım teklifi Müşteri tarafından kabul edildiğinde, cihazın Müşteri'ye geri gönderiminde sabit 250₺ kargo bedeli (KDV dahil) onarım ücretine eklenir.
3. Onarımın reddi veya teklifin kabul edilmemesi:Müşteri, sunulan onarım bedelini kabul etmez veya teşhis sonrası onarımı yaptırmaktan vazgeçerse, geliş ve gidiş yönlerinde oluşan kargo bedelleri Müşteri'ye aittir; toplam 500₺(KDV dahil) tahsil edilir. Cihazın iadesi veya mülkiyetle ilgili süreçler, ödemenin tamamlanmasına ve Hizmet Sağlayıcı'nın süreç kurallarına bağlıdır.
4. KDV: İşbu sayfada ve sitede belirtilen tutarlara, aksi açıkça yazılmadıkça Katma Değer Vergisi dahildir.

4. Paketleme ve nakliye riski

Müşteri, cihazı taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemekle yükümlüdür. Yetersiz paketleme, etiketleme veya kargo firması kaynaklı hasarlarda, kanuni zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla sorumluluk Müşteri ve ilgili taşıyıcı arasında değerlendirilir. Detaylı paketleme bilgisi Servise Gönder sayfasında yer alır.

5. Garanti kapsamındaki kargo

90 gün onarım garantisi kapsamında, garanti şartlarına uygun tekrarlayan aynı arıza için Hizmet Sağlayıcı'nın duyurduğu süreçte gidiş-dönüş kargo ve ilgili hizmet ücreti politikası geçerlidir (ayrıntılar için Yasal uyarı).

6. Kişisel veri

Kargo için gerekli iletişim ve adres verilerinin işlenmesi Gizlilik politikası çerçevesindedir.

7. Uyuşmazlık ve yürürlük

İşbu metin, Kullanım şartları ile birlikte değerlendirilir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; mümkün olan ölçüde iyi niyetli çözüm önceliklidir.

Kargo oluşturma veya gönderim talebi ile bu koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz kabul edilir.