Gizlilik politikası

1. Giriş

Bu metin, LaptopServisi.orgweb sitesini ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz.

2. Veri sorumlusu

Web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden sunulan hizmetler kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işbu politikada belirtilen amaçlarla sınırlı olarak kişisel verilerinizi işleriz. İletişim: servis@laptopservisi.org, tel: 0553 558 43 50.

3. İşlenen veri kategorileri

Örneğin aşağıdaki veriler işlenebilir (hizmetten hizmete değişir):

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat / iade adresi (kargo ile servis süreçlerinde).
• Cihaz ve talep bilgisi: laptop marka/model, arıza açıklaması, servis ile ilgili mesajlar.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa kullanımı (güvenlik ve site iyileştirme amaçlı, mümkün olduğunda anonimleştirilmiş istatistikler).

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz;

• Tamir / servis talebinizi almak, yürütmek ve size geri dönüş yapmak,
• Kargo, teslimat ve müşteri iletişimini sağlamak,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Site güvenliğini sağlamak ve deneyimi geliştirmek

amaçlarıyla; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen "kanunlarda açıkça öngörülmesi", "sözleşmenin kurulması veya ifası", "meşru menfaat" veya açık rızanıza dayalı hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

5. Aktarım

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo taşıyıcıları, ödeme ve altyapı sağlayıcıları (ör. barındırma, e-posta) ile paylaşılabilir. Bu taraflarla gerekli gizlilik ve güvenlik standartlarını gözetiriz. Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK'daki şartlara uyulur.

6. Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

8. Çerezler (cookies)

Site işleyişi ve güvenliği için gerekli çerezler kullanılabilir. Üçüncü taraf analitik veya reklam çerezleri kullanıldığında, tercihlerinizi yönetme imkânı sunulduğu ölçüde bilgilendirilirsiniz.

9. Politika değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde site üzerinden duyuru yapılır. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.