Lenovo LOQ 15 Wi‑Fi veya Bluetooth düşüyorsa ne yapılır?

Discord’dasınız, LOQ 15’te oyun açıldı… bir bakıyorsunuz Wi‑Fi “bağlandı” yazıyor ama paketler uçmuş. Ya da Bluetooth kulaklık her 10 dakikada bir “güle güle” diyor. Tek başına Wi‑Fi sinir bozar; Wi‑Fi ve Bluetooth aynı anda düşüyorsa hikâye çoğu zaman sürücüden çıkıp M.2 kablosuz kart / anten tarafına kayar.

Model örneği: Lenovo LOQ 15 (i5-13420H / RTX 3050). Aynı kablosuz mimari AMD Ryzen 7 7840HS / RTX 4060 varyantında ve birçok Lenovo LOQ 15’te benzer şekilde okunur.

Belirtiler nasıl okunur?

• 🔹 Wi‑Fi SSID listesi geliyor ama bağlantı sürekli düşüyor
• 🔹 Bluetooth kulaklık / fare eşleşmesi uçuyor
• 🔹 Wi‑Fi ve Bluetooth aynı pencerede ikisi birden gidiyor
• 🔹 Aygıt Yöneticisi’nde ağ bağdaştırıcısı yok veya sarı ünlem var
• 🔹 USB Ethernet / telefon hotspot ile kablo tarafı sorunsuz

Evde güvenle deneyebilecekleriniz

1. 1️⃣ Uçak modu ve Fn tuşu: Windows’ta Airplane Mode kapalı olsun. LOQ klavyesinde ağ / uçak ikonlu Fn kombinasyonunu bir kez aç-kapa yapın; kilitli radyo sık rastlanır.
2. 2️⃣ Aygıt Yöneticisi: Ağ bağdaştırıcıları altında Realtek / Intel / MediaTek Wi‑Fi görünüyor mu bakın. Sarı ünlem veya kod 10–43 varsa not edin. Bluetooth ayrı dalda da kontrol edin.
3. 3️⃣ Lenovo sürücü paketi: Vantage veya destek sitesinden modele özel WLAN + Bluetooth paketini kurun. “Windows Update yeter” varsayımı LOQ’da sık yanıltır.
4. 4️⃣ USB Wi‑Fi / telefon tethering: Harici dongle veya USB tether sorunsuzsa işletim sistemi ve USB yolu büyük ölçüde sağlamdır; dahili M.2 kart veya anten öne çıkar.

Atölyede sık netleşen nedenler

• 📌 M.2 Wi‑Fi/Bluetooth kombine kart arızası (ikisi birden gidiyorsa klasik tablo)
• 📌 Anten kablosu gevşemesi, ezilmesi veya menteşe hattında kırılma
• 📌 Yanlış / eksik OEM sürücü sonrası kalıcı bağdaştırıcı hatası
• 📌 Daha seyrek: BIOS kablosuz kilidi veya anakart PCIe hattı (harici USB Wi‑Fi de sorunluysa şüphe artar)

LOQ 15’te kablosuz çoğu zaman ayrı M.2 slotundadır; çanta baskısı ve kapak sök-tak sonrası anten ucu kaçması sık görülür. Erken müdahalede kart veya anten seti yeterken, sıvı geçmişinde slot/PCB temizliği de gerekebilir — her cihazda aynı senaryo değildir, açılıp bakılarak ilerlenir.

Donanım onarımı: Türkiye geneli kargo

Ev kontrolleri bitti, harici USB ağ sorunsuz ama dahili Wi‑Fi / Bluetooth hâlâ düşüyor veya Aygıt Yöneticisi’nde yoksa süreç donanım tarafına geçer. LaptopServisi.org üzerinden Türkiye’nin her yerinden gönderebilirsiniz:

• ✅ Geliş kargo sabit 250₺ (KDV dahil) tarafımızca karşılanır.
• ✅ Onarımı kabul ederseniz iade kargo yine sabit 250₺ olarak onarım bedeline eklenir.
• ✅ Onarımlar 90 gün parça ve işçilik garantisi kapsamındadır.

Adımlar: Servise gönder.

Sıkça Sorulan Sorular

Lenovo LOQ 15’te Wi‑Fi ve Bluetooth neden birlikte gidiyor?

Çoğu LOQ 15’te Wi‑Fi ve Bluetooth aynı M.2 kombine kart üzerindedir. Kart veya anten hattı bozulunca iki radyo birden düşer; bu tablo “sadece Windows bozuldu” senaryosundan daha sık donanıma işaret eder.

Evde Wi‑Fi kartını kendim değiştirebilir miyim?

Önerilmez. Yanlış kart modeli, anten ucunun ters takılması veya vida kaçığı ek arıza üretebilir. Yazılım adımlarını yerinde bitirin; donanım için ölçümlü teşhis daha güvenlidir.

Ortalama onarım süresi ve kargo ücreti nedir?

Yoğunluğa göre çoğu kablosuz kart / anten vakası teşhis sonrası ortalama 2–4 iş gününde tamamlanır. Türkiye geneli geliş kargo sabit 250₺’dir; onarımı kabul ederseniz iade kargo da 250₺ olarak eklenir.

Onarım sonrası garanti var mı?

Evet. Yapılan parça ve işçilik 90 gün garanti kapsamındadır. Aynı arıza bu sürede tekrarlarsa garanti koşulları içinde yeniden ele alınır.

Manisa’da yüz yüze bırakabilir miyim?

Şehzadeler veya Yunusemre’deyseniz Manisa Laptop Servisi’ne yüz yüze teslim edebilirsiniz: Sakarya Mah. Uzunyol Cad. 104/A, tel 0553 558 43 50. İl dışı yalnızca sürücü kurulsun diye kargo dayatılmaz; yazılım teşhisini bulunduğunuz yerde tamamlayın.